邻近春节，人们摩拳擦掌打算买买卖。今年不少商场客流量显著转好，一特立独行的冷清，周末结账台前甚至排起长队。

　　商务部近日公布的数据表明，去年我国实体零售发展态势较好，重点监测的2700家典型企业销售额同比快速增长4.6%，增长速度较上年同期减缓3个百分点。去年我国网上零售额突破7.2万亿元，同比快速增长32.2%。　　从几年前的线下线上冰火两重天，到如今渐趋线上线下比翼齐飞，我国零售业何以经常出现这样的改变？在更佳符合消费升级市场需求中，中国零售业又不会铺展怎样的图景？（王珂）　　网上销售再创新高的同时，实体店道别紧店潮，线下零售企稳转好　　1月23日中午，北京朝阳区静安中心大厦一层的购百特便利店熙熙攘攘。

安心午餐、进口零食、道家饮品，出了周边上班族注目的新自由选择。相比以前，现在的便利店商品更加非常丰富、环境更加公共卫生、买单更加简捷。

便利店既能解决问题午餐，又能饭后逛逛，感觉挺好。附近一家银行的职员李伟良说道。　　小而美的便利店风生水起。

商务部公布的2017年第四季度有关报告表明，便利店行业总体景气指数为71.28，环比第三季度下降2.03。纵观2017年，便利店季度景气指数始终保持在较高水平。　　便利店的疯狂是我国实体零售转好的缩影。

在经历一段紧店潮的调整期后，国内实体零售渐渐寻回状态，从便利店到大商场，从销售量到利润额，都呈现出显著的回稳向好态势。　　企业赢利能力强化。2017年，典型企业营业利润和利润总额分别快速增长8.0%和7.1%，增长速度分别比上年同期减缓6.5和11个百分点。　　主要业态经营转好。

典型企业分业态数据表明， 2017年，专卖店、专业店、餐馆和百货店销售额增长速度分别为8.3%、6.2%、3.8%和2.4%，较上年同期分别减缓6.6、3.3、1.9和2.7个百分点。　　去年，我国零售企业积极主动转型升级，创意贡献度与影响力与日俱增，零售业回稳向好态势基本构成。

商务部流通业发展司负责人说道。　　实体店转好了，电商也发售新的玩法，给消费者带给更加多便捷。李晓供职于上海浦东新区某证券公司，老家在湖南农村。以往春节前，他都忙着订购年货，回乡途中手小黑肩扛大包小包，想要多带上点稀奇东西给爸妈。

而今，电商入了农村，送货上门，李晓平时就能给老家爸妈卖全球各地的商品，过年时可以轻装回乡了。　　线上线下不是你死我活，而是更加你中有我、我中有你　　在很多人显然，零售业的线上和线下不存在显著的竞争关系。几年前我国经常出现的实体店破产潮，有人将其归咎于电商较慢发展带给的分流效应。

看起来势不两立的线上线下，如今为啥开始齐头并进？　　线上线下不是你死我活，优胜劣汰才是市场法则。清华大学中国与世界经济研究中心继续执行秘书长厉克奥博指出，几年前线下零售遇冷，无法把板子全部打在电商身上，更加不是说道线下完全没市场了，这只是零售领域自发性的一场良性竞争和革命。线下零售经过及时调整，在符合消费者市场需求方面仍不具备独有优势，未来将会新的夺得消费者欢迎注目。

　　线上线下价格差距增大，是消费重返的首要因素。春节邻近，北京朝阳区望京某外企员工蔡威想要购置点新的物件，挑来选去看上一款最近风行的戴森吹风机。蔡威再行到网上坎，找到该吹风机的价格为2900多元，但必须购票，一时半会儿收不到货。

他又回到单位附近的一家电器商场，没想到价格比网上低廉几十元，还能当场取货。以前我总实在，实体店比网上喜。

现在商场和网上价格差不多了，我不愿到商场卖，却是可以面对面交易，心里做事。蔡威说道。

　　中国线下线上零售于是以融合发展、共同进步。罗兰贝格管理咨询公司高级合伙人任国强劲指出，线下零售大力亲吻新技术，主动转型升级；线上电商也在向线下渗入，加快对线下企业赋能，线上线下呈现出你中有我、我中有你的新特点。更加多的中国零售企业认识到，只有通过业态创意和运营能力持续强化，解决问题消费痛点、提高消费体验，才能取得发展。

无论是线上零售还是线下零售，都逃不开这条基本规律。　　从卖方思维改向买方思维后，零售业线上线下加快融合，消费体验大幅度强化，也促使了二者双升。　　发展新的业态。

零售企业大力切断线上线下和上游下游，增进多业态、跨行业、单体式、协同化深度融合。比如，缤果盒子、快活咖啡等探寻无人货架和无人便利店，提升出售效率；永辉超级物种店发售餐馆+餐饮新模式。　　试水一站式。

零售企业充分运用现代信息技术，全面扩展实体店、无人店、移动终端、PC末端、电视购物平台等销售渠道。阿里合力百联、银泰、大润发，加快线上线下融合；物美牵头多点打造出权利购得平台，使消费者构建便利高效的一体化购物。　　重构供应链。零售企业大力前进供应链向生产末端伸延，传输成本，以须要定产，完备了冷链物流和生鲜供应链。

　　渠道向沉降。零售企业减缓向中小城市、新型城镇和农村市场的渠道扩展。

京东实行京东餐馆百城行活动，苏宁计划在农村开办1000家苏宁易购直销店。　　新零售、新思维，2018年线下业态发展将再度步入新机遇　　中国零售业要维持创意势头。任国强劲说道，中国消费人群更为细分，任何创意都必需想要确切射击哪个人群、针对哪些痛点、提高什么体验，博得眼球、缺少运营承托的创意，无法持久。　　乐信集团首席执行官肖文杰指出，中国零售业不应朝着品质零售、智慧零售、跨界零售、绿色零售的方向希望，着力提升供给质量和效益。

　　渠道共存是未来长年发展的趋势。购百特连锁便利店首席执行官王宸说道，线下开店仍然是传统意义上的开店，而是要用互联网思维进实体店，一切都是流量经营、服务升级、数据化消费，将不会构成线上线下品类错位、服务有序的形态。　　苏宁云商涉及负责人回应，去年被唱响的新零售，本质上是以互联网为相结合，通过运用大数据、云计算、物联网、人工智能等技术手段，将线上、线下以及物流切断，对商品的生产、流通、展出、销售、售后等全过程展开升级。

这不仅是中国流通公里/小时增效的好路径，也是对未来零售生态与世界零售格局的重塑。　　业内人士指出，如果把2017年称为未来零售的元年，2018年就是未来零售的深化年，还不会有更加多有一点期望的新项目、新概念较慢落地、集中于愈演愈烈。在互联网赋能线下、线上线下融合的大背景下，线下业态终将再度步入配对发展的机会。

　　也要注意到，零售业的发展环境还有待更进一步提高。厉克奥博说道，无论是线下亲吻线上，还是线上布局线下，都必不可少公平、有序的竞争环境。

目前我国实物商品网上零售额已占到社会消费品零售总额的15%，合理的监管更加不利于行业身体健康发展。不应更进一步规范税收、工商等方面的监管，增加线上线下零售的制度成本差异，为电商和传统零售的长年身体健康发展营造公平竞争环境。　　辽宁大连某高校学生王雨辰是一位网购约人，多年的网购经验让她苦练火眼金睛，能辨别出有哪些网店是翻出来的赞誉。

尽管如此，她有时候还是不会被高仿货摆一道。期望涉及部门能在假货生产、流通等环节强化对电商的监管，并增大对明知电商平台的处罚力度，让消费者更加精彩更加安心地享用网购。

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